Qualität:
Viele Artikel sind aus Naturstoffen hergestellt. Daher kann es vereinzelt zu Reklamationen kommen. Wir nehmen jede Reklamation ernst. Bitte wenden Sie sich bei Reklamationen zu allererst telefonisch an unseren Kundenservice.

Rückgabe:
Sie müssen in keinem Fall für eine Rücksendung sorgen.
Nachdem Sie uns telefonisch über die Reklamation informiert haben, holt unser Logistikpartner die zu retournieren Ware bei Ihnen vor Ort ab.

Umtausch:
Im Falle eines Umtausches, bei dem ein Geldbetrag zu Ihren Gunsten übrig bleibt, können Sie von uns entweder eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto erhalten oder wir überweisen den zu erstattende Betrag auf Ihr Bankkonto.

Erstattung im Fall von Rückgabe:
Im Falle einer Erstattung überweisen wir den Betrag auf Ihr Bankkonto.
Bitte nehmen Sie hierzu telefonischen Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ausschließlich ungeöffnete Artikel zurück nehmen.
Schicken Sie bitte keine einzelnen, unverpackten Artikel zurück.

 
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